Karol Kieżel – #MarketingPoLudzku
  • Tematy
    • #CustomerExperience
    • #OdpowiedzialnyBiznes
    • #PoznajKlienta
    • #Selling
    • #Rozmowa
    • #Marketing
  • Marketing po ludzku
  • Kontakt
  • SellWise
Tu mnie znajdziesz:
YouTube
LinkedIn
Karol Kieżel – #MarketingPoLudzku
  • Tematy
    • #CustomerExperience
    • #OdpowiedzialnyBiznes
    • #PoznajKlienta
    • #Selling
    • #Rozmowa
    • #Marketing
  • Marketing po ludzku
  • Kontakt
  • SellWise

#PoznajKlienta

12 posts

Jak poznać język klientów

  • 24 stycznia 2020
Język klientów to istotny element każdego komunikatu marketingowego. O tym, że nie tylko warto wiedzieć co, ale też jak przekonali się nawet Japończycy podczas II Wojny Światowej.
Udostępnij

Efekt torowania doświadczeń klientów

  • 13 grudnia 2019
Projektowanie wrażeń, badanie emocji, kontrolowanie punktów styku z marką - to wszystko ma prowadzić klienta po określonej ścieżce, optymalnej dla jego sukcesu i satysfakcji. Sprawdźmy, czy efekt torowania może nam w tym pomóc.
Udostępnij

Ankietowanie na stronach internetowych

  • 31 października 2019
Strona internetowa to jeden z pierwszych momentów kontaktu odbiorcy z naszą marką. W dodatku taki, który jest całkowicie pod naszą kontrolą, a przynajmniej powinien pod nią być. Umiejętne pytania podsuwane użytkownikom nie tylko pogłębią wiedzę o klientach, ale również pomogą sprawić, by interakcja z naszą witryną spełniła ich oczekiwania.
Udostępnij

Personalizacja marketingu – jak trafić do Twojego klienta

  • 21 września 2019
Komunikacja marketingowa z założenia jest masowa, ale nasz klient nie musi mieć poczucia pominięcia w tłumie odbiorców. Z pomocą przychodzi personalizacja marketingu, która może przyjąć wiele różnych postaci
Udostępnij

Zamknij pętlę informacji zwrotnej

  • 5 września 2019
Słuchać klientów to jedno, odpowiadać to drugie, a działać na podstawie ich głosów to zupełnie inna kwestia. Robisz to? To świetnie, tyko czy Twój klient o tym wie?
Udostępnij

Znaj wartość swoich klientów

  • 8 sierpnia 2019
Nasza relacja biznesowa z klientem opiera się o przekazywanie sobie nawzajem wartości. Odbiorcy oferują nam swoje pieniądze w zamian za korzyści, które otrzymują z naszej strony. Nie każdemu jesteśmy w stanie zaoferować tyle samo, podobnie jak nie każdy jest w stanie nam zapłacić identyczną stawkę. Dlatego warto jest znać wartość swoich klientów.
Udostępnij

Karanie poprzez nagradzanie – kary i nagrody w relacji z klientem

  • 25 lipca 2019
Pozyskiwanie i zarządzanie klientami to proces, który składa się z wielu elementów. Na każdym etapie wpływamy na działania naszych odbiorców, motywując ich w pozytywny, ale też często w negatywny sposób. Porozmawiajmy o karach i nagrodach oraz w jaki sposób powinniśmy o nich myśleć.
Udostępnij

10 metod na pozyskiwanie lojalnych klientów

  • 11 lipca 2019
Zdobycie nowego klienta potrafi być nawet pięć razy droższe, niż utrzymanie osoby, która już wcześniej od nas coś kupiła. W jaki sposób więc tworzyć jak najwięcej lojalnych klientów, dających nam najwięcej wartości, nie tylko pod kątem finansowym?
Udostępnij

Jak mierzyć emocje klientów – Net Emotional Value

  • 27 czerwca 2019
Są pewne fundamentalne elementy oferty: dostępność, cena i funkcjonalność. To się nigdy nie zmieni. Co natomiast, gdy na rynku pojawia się wiele firm oferujących podobne produkty czy usługi, w grę wchodzą dodatkowe czynniki? Jednymi z nich są emocje związane z doświadczeniem klienta.
Udostępnij

Trzy kroki do obsługi idealnej

  • 13 czerwca 2019
Wielu marketerów uważa, że najlepsze customer experience jest wtedy, gdy odbiorca może osiągnąć swój cel w najprostszy, najszybszy i najmniej odstający od normy sposób. Niestety, często to jednak zbyt mało.
Udostępnij
Karol Kieżel – #MarketingPoLudzku

Wpisz interesujący Cię temat i wciśnij Enter.